Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại poki1

Trang này mô tả cụ thể cách poki1 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLThông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệBạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệuChúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn
poki1 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại poki1
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách poki1 bảo vệ thông tin và quyền của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi dữ liệu truyền qua nền tảng, từ đăng nhập tài khoản đến xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi duyệt sảnh — bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL trong quá trình truyền tải, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Chính sách cookie

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn điều hướng trong sảnh. Cookie phân tích không thiết yếu có thể bị tắt trong cài đặt trình duyệt mà không làm gián đoạn tài khoản.

Lưu giữ và xoá dữ liệu

Thông tin cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem lại toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và phản đối việc xử lý dữ liệu theo các điều kiện pháp lý áp dụng tại khu vực của…

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Tài khoản' và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi các vấn đề về dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng một ngày làm việc.
Kênh tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tải xuống hoặc yêu cầu xoá thông tin đã lưu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến giao dịch qua ví điện tử và quyền yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn mở tài khoản. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi ghi lại thông tin cần thiết để xử lý lệnh nạp và rút tiền. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu của bạn cho bất kỳ bên nào khác.

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt sảnh trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà dịch vụ của chúng tôi được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.