Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản poki1

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ tính năng nào trên poki1 — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến tham gia bàn casino trực tiếp — bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiQuyền người dùng được ghi rõLiên hệ hỗ trợ 24/7
poki1 Quy định sử dụng tài khoản poki1
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Dữ liệu, bảo mật và quyền của bạn

poki1 xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc cần thiết tối thiểu — chúng tôi chỉ thu thập thông tin phục vụ trực tiếp cho tài khoản và giao dịch của bạn. Mọi quyền truy cập đều được ghi nhật ký; bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP gửi qua điện thoại. Mỗi phiên đăng nhập đều được xác thực lại nếu phát hiện hoạt động bất thường từ thiết bị lạ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn quy định. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo đúng quy trình.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, tra cứu lịch sử giao dịch, hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về quy định — chúng tôi hỗ trợ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ poki1 có mặt 24/7 qua các kênh dưới đây. Hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt, xử lý ngay không cần chờ đợi.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, trả lời trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi cho tham chiếu sau này.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về xác minh tài khoản, câu hỏi rút tiền hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến quy định sử dụng.

Những điều bạn hay hỏi về quy định poki1

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat bất kỳ lúc nào.

Không. Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money phải từ ví hoặc tài khoản đứng tên chính bạn. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về quy định hoặc dịch vụ. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần kế tiếp.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo đúng quy trình sau khi xác nhận danh tính.

Liên hệ ngay đội hỗ trợ với thông tin vòng chơi hoặc mã giao dịch. Chúng tôi đối chiếu nhật ký hệ thống và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Có. Dù bạn dùng điện thoại hay máy tính, điều khoản đều áp dụng như nhau. Mọi giao dịch và hoạt động tài khoản được ghi nhận theo cùng một hệ thống.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.